Política de reembolso
Política de Devolución y Cambio de Productos
En Tienda Perú, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y satisfacción para nuestros clientes. Entendemos que a veces las cosas no salen como se planean, y estamos aquí para ayudarte en caso de que no estés completamente satisfecho con tu compra. Por favor, lee atentamente nuestra política de devolución y cambio de productos a continuación:
1. Reembolsos: Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos en ninguna de nuestras compras. Todos los productos se venden tal como están, y hacemos todo lo posible para proporcionar descripciones precisas y detalladas, así como imágenes de alta calidad de cada artículo en nuestro sitio web. Antes de realizar tu compra, te recomendamos que leas cuidadosamente las descripciones de los productos y, en caso de duda, no dudes en contactar con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más información.
2. Cambios de Productos: Si no estás completamente satisfecho con tu compra y deseas cambiar un producto, ofrecemos la opción de cambio en los siguientes casos:
- El producto recibido no coincide con la descripción en nuestro sitio web.
- El producto ha llegado dañado o defectuoso.
Para iniciar un proceso de cambio, por favor, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto.
- Proporciona detalles claros sobre el motivo de tu solicitud de cambio, incluyendo imágenes del producto si es necesario.
- Espera a recibir instrucciones sobre cómo proceder con el cambio. No envíes ningún producto de vuelta sin autorización previa.
Exclusiones: Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios de productos en el caso de prendas íntimas que hayan sido usadas o productos que muestren signos evidentes de uso.
En Tienda Perú, estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra posible. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, estaremos encantados de ayudarte.
Esta política de devolución y cambio de productos está sujeta a cambios sin previo aviso y se aplicará a todas las compras realizadas a partir de la fecha de actualización de esta política.
Gracias por elegir Tienda Perú como tu destino de compras en línea.